গোপনীয়তা নীতি — vi88 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

vi88 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা, ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করার উদ্দেশ্যে।

আমরা সংগ্রহ করি এমন তথ্যকে তিনটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

১. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (ব্যক্তিগত পরিচয়):

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)।
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর।
• ইমেইল ঠিকানা।
• বাড়ির ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা যেকোনো জেলার)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

২. আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নম্বর (ডিপোজিট ও উইথড্রলের জন্য)।
• লেনদেনের ইতিহাস, পরিমাণ ও সময়।
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন।

৩. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্রযুক্তিগত):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল ও কার্যকলাপের লগ।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা।
• রেফারেল সোর্স (আপনি কোথা থেকে vi88-এ এসেছেন)।

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। যা সংগ্রহ করা হয়, তা কঠোরভাবে ন্যূনতম-প্রয়োজনীয়তার নীতি (Data Minimisation) মেনে করা হয়।

vi88 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, স্বচ্ছ এবং ন্যায়সংগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্র নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

আপনার তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। vi88 কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পরিষেবা উন্নয়ন এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য তথ্য ব্যবহার করে।

vi88 কখনো-কখনো আপনাকে প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তি (ঈদ অফার, পহেলা বৈশাখ প্রমোশন, বিপিএল সিজন বোনাস ইত্যাদি) পাঠাতে পারে। এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে।

vi88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা পরিষেবা)।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে বা আদালতের নির্দেশে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: সাইবার অপরাধ ও প্রতারণা মোকাবেলায় শিল্প-স্বীকৃত নিরাপত্তা নেটওয়ার্কের সাথে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সকলের সাথে vi88-এর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (Data Processing Agreement) রয়েছে যাতে আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

vi88 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না।

vi88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্যের ওপর নির্ভর করে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয় কারণ এটি সম্ভাব্য আইনি বিরোধ নিষ্পত্তি, কর কর্তৃপক্ষের অনুরোধ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, vi88 আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে যতটুকু সম্ভব দ্রুত আপনার তথ্য মুছে ফেলবে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

vi88 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত হয় এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া লগইন, পেমেন্ট বা গেমিং কাজ করবে না। এই কুকি বন্ধ করার সুবিধা নেই।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় — যেমন ভাষা পছন্দ , সেশন তথ্য, ডিসপ্লে সেটিংস। এগুলো বন্ধ করা যায় তবে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে কাজে লাগে।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে অপরিহার্য ও নিরাপত্তা কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মে লগইন করা সম্ভব হবে না।

vi88 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

vi88 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

vi88 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি হালনাগাদকৃত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেলে অনুগ্রহ করে সময় নিয়ে পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ইমেইল ক্লায়েন্টে টাইপ করুন)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে।
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে পারবেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশ সময় (UTC+৬) অনুযায়ী কার্যকর।